Widerrufsrecht

Alle Produkte von YUKI Custom Petwear werden individuell nach deinen Angaben angefertigt (Grösse, Hardware, Gravur). Sie sind deshalb von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Für Kundinnen und Kunden in der EU gilt: Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (Art. 16 lit. c Richtlinie 2011/83/EU). In der Schweiz besteht für Onlinekäufe kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Mit Abschluss deiner Bestellung bestätigst du, dass dein Produkt speziell für dich angefertigt wird und deshalb von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen ist.

Bitte überprüfe vor Abschluss deiner Bestellung insbesondere die gewählte Grösse sowie die Schreibweise deiner Gravur sorgfältig. Da wir innerhalb weniger Stunden mit der Anfertigung beginnen, können nach Produktionsbeginn keine Änderungen oder Stornierungen mehr vorgenommen werden.

Sollte dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit aussagekräftigen Fotos. Wir prüfen dein Anliegen persönlich und finden gemeinsam eine passende Lösung.

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast oder dir bei der Produktauswahl unsicher bist, beraten wir dich jederzeit gerne persönlich unter hello@yukicustompetwear.com.